SUPORTE TÉCNICO

       O aspecto essencial do suporte técnico é poder efetuar um acompanhamento regular das operações rotineiras e da utilização dos recursos de informática na empresa, agindo preventivamente, detectando problemas, melhorias potenciais alertando o administrador responsável quanto às ações necessárias a serem tomadas.

       O domínio de tecnologia voltado para internet possibilita à GranLink oferecer à sua empresa, condomínio ou residência o melhor suporte técnico, aproveitando toda tecnologia disponível em soluções para seu ambiente, garantindo funcionalidade e resultados.

         A forma de atendimento para suporte pode ser através de contato pessoal mediante visitas da equipe técnica da GranLink ou através de atendimento telefônico, dependendo do tipo do problema, utilizamos o meio mais rápido e econômico de solucioná-lo.

- Suporte telefônico – para auxilio a configurações e identificação de problemas em equipamentos e duvidas e orientações rápidas.

-O suporte local, dimensionado conforme a demanda e necessidade específica :

- Visitas técnicas (periodicidade dimensionada de acordo com a necessidade);
- Visitas emergenciais, em situações excepcionais e de urgência;
- Equipe residente, manutenção de uma equipe de suporte nas instalações dos clientes atendendo à operação de infra estrutura.

- Apoio técnico para sua conexão e navegação na internet
- Segunda via do seu boleto bancário
- Medidor de Velocidade

Telefones
Atendimento Comercial - Tel.: (85) 3281.9707
Suporte Técnico - Tel.: (85) 3281.2727